Atgriešanas politika
Atteikuma tiesības
Tu vari izmantot atteikuma tiesības un atgriezt preci 14 kalendāra dienu laikā no brīža kad esi ieguvis preces valdījumā, neminot atgriešanas iemeslu.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Tev ar nepārprotamu paziņojumu, izmantojot www.reform.lv ievietotās veidlapas par atteikuma tiesību izmantošanu paraugu (piemēram, pa pastu nosūtītu vēstuli vai e-pastu) ir jāinformē SIA BRANDO.PRO, adrese: Rencēnu iela 10A, Rīga, LV-1073, telefons: +371 20011333, e-pasts: [email protected] par lēmumu atteikties no pirkuma. Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja savu paziņojumu par atteikumu tiesību izmantošanu nosūtīsi pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.
Atteikuma tiesību izmantošana beigsies pēc 14 kalendārajām dienām, sākot no dienas, kad Tu esi ieguvis vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko Tu esi norādījis, ir ieguvusi preces valdījumā. Lai izvairītos no pārpratumiem, preces saņemšanas brīdī pārliecinies vai tā pilnībā atbilst pasūtītajai – ražotājs, modelis, krāsa, izmērs un citi būtiski parametri.
Ja Tu atteiksies no šī līguma, SIA BRANDO.PRO atmaksās visus no Tevis konkrētā distances līguma ietvaros saņemtos maksājumus, izņemot piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad SIA BRANDO.PRO tika informēts par Tavu lēmumu atteikties no šī līguma. SIA BRANDO.PRO var aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad SIA BRANDO.PRO būs saņēmis patērētāja nosūtītās/atgrieztās preces.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Tu vari atgriezt preci kopā ar aizpildītu atteikuma veidlapu.
Atgriežot preci, Tev ir jānodrošina atbilstošs transportēšanas iepakojums, proti, oriģinālajam preces iepakojumam ir obligāti jābūt iepakotam citā, transportēšanai piemērotā iepakojumā. Pretējā gadījumā pasta darbinieks var atteikt preces pieņemšanu. Lai izvairītos no pārpratumiem, iesakām atgriešanai paredzēto preci apdrošināt, pretējā gadījumā par preces bojājumiem atbildību uzņemies Tu.
Ja vēlies izmantot atteikuma tiesības atceries, ka Tu esi atbildīgs tikai par preču vērtības samazināšanos, ja preces izmantotas nevis tāpēc, lai konstatētu šo preču veidu, īpašības un darbību, bet citos nolūkos. Tāpēc ņem vērā, ka atteikuma tiesību izmantošanas termiņā Tev ir tiesības preci lietot tiktāl, cik tas nepieciešams preces pārbaudei (tikpat lielā mērā, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes parastajā veikalā). Izmantojot atteikuma tiesības, Tu esi atbildīgs par preces lietošanu, kas pārsniedz preces pārbaudes nolūkam paredzēto, par tādu preces lietošanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, kas nav savienojama ar labas ticības principu, kā arī par preces vērtības, kvalitātes un drošuma samazināšanos.
Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumi Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.punkts nosaka, ka patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja
Preces vai pakalpojuma cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs nevar kontrolēt un kuras var rasties atteikuma tiesību termiņā;
Prece tiek izgatavota pēc patērētāja norādījumiem vai ja prece ir nepārprotami personalizēta
Prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;
Patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ;
Prece tās īpašību dēļ pēc piegādes ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām;
Patērētājs ir atvēris audioierakstu vai videoierakstu, vai datorprogrammu iepakojumu;
Līgums noslēgts par digitālā satura piegādi, kas netiek piegādāts pastāvīgā datu nesējā, ja digitālā satura piegāde ir uzsākta ar patērētāja iepriekš skaidri paustu piekrišanu un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu;
SIA BRANDO.PRO vērš uzmanību uz to, ka konstatējot atpakaļ atdotās preces vērtības zudumu, var vērsties tiesā ar prasības pieteikumu pret Patērētāju par SIA BRANDO.PRO radīto zaudējumu segšanu, kas radušies Patērētāja rīcības rezultātā.
Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.
Neaizmirsti pievienot pirkumu apliecinošu dokumentu un atteikuma veidlapu (atteikuma veidlapu var lejupielādēt šeit)!
Mēs darīsim visu, lai garantijas vai pretenziju izskatīšanas procedūra noritētu iespējami drīzā laikā un neradītu Tev liekus uztraukumus.
Dabas apstākļu radītie bojājumi netiek kompensēti.
Apple tehnikas nosācījumi
Ja iegādātā prece, jebkādu iemeslu dēļ, nav jums piemērota, jūs varat to atgriezt 14 dienu laikā un pirkuma summa tiks jums atmaksāta (saskaņā ar e-veikala pasūtīšanas noteikumu 2.6 punktu).
Lai atgrieztu produktu, lūdzu, nosūtiet atgriešanas paziņojumu ar aprakstu uz e-pasta adresi [email protected], pēc kā saņemšanas Pārdevējs saskaņos ar Klientu, kā atgriezt Preces. Jūs varat atgriezt produktu veikalā. Visas ar atgriešanu saistītās izmaksas jāapmaksā Klientam.
Atgriežamo preču stāvokļa pasliktināšanās gadījumā pircējs ir atbildīgs par vērtības kritumu, kas radies preču lietošanas rezultātā, ja preces ir lietotas jebkādā citā veidā, kas nepieciešams, lai noteiktu preces stāvokli, īpašības un funkcionalitāti. Lai noteiktu preču stāvokli, īpašības un funkcionalitāti, pircējam atļauts lietot un izmantot preci tikai tā, kā to parasti atļauts darīt veikalā.
Par atgrieztajām precēm atmaksājamās summas daļu Pārdevējs atgriež Klientam turpmāk norādītajā veidā:
- prece nav lietota un oriģinālais iepakojums nav atvērts (tostarp caurspīdīgā plēvīte ap produkta kasti) - SIA BRANDO.PRO atmaksās klientam 100% no pirkuma cenas;
- prece nav lietota, taču oriģinālais iepakojums ir atvērts (tostarp caurspīdīgā plēvīte ap produkta kasti) - SIA BRANDO.PRO atmaksās klientam 90% no pirkuma cenas.
- prece ir lietota un oriģinālais iepakojums ir atvērts (piem., ierīce ir ieslēgta, prece ir netīra, bojāta vai arī tai ir lietojuma pazīmes) - SIA BRANDO.PRO atmaksās klientam līdz 80% no pirkuma cenas. Precīza atmaksājamā summa tiek noteikta, kad preces ir atgrieztas pārdevējam un pārdevējs ir veicis novērtējumu, lai noteiktu preču vērtību.
Mēs atmaksāsim naudu par atgrieztajām precēm atpakaļ pircēja bankas kontā bez liekas kavēšanās, taču ne vēlāk kā 14 dienas kopš preču atgriešanas dienas.
Preces, kas neatbilst atgriešanas noteikumiem veselības vai higiēnisku apsvērumu dēļ, un ir atvērtas pēc piegādes, nav derīgas atgriešanai. Tāpat nav iespējams atgriezt dāvanu kuponus ar unikāliem kodiem, audio un video ierakstus vai datora programmatūru ar atvērtu iepakojumu.
