Политика приватности

Общество с ограниченной ответственностью "BRANDO.PRO", регистрационный номер: 40203461268, юридический адрес: ул. Муижас 20-5, Юрмала, LV-2010 (далее – Reform.lv) взяло на себя обязательство защищать конфиденциальность клиентов.

В соответствии с этим мы подготовили принципы политики конфиденциальности, которые касаются получения, использования, публикации, передачи и хранения персональных данных клиентов.

Наша деятельность в интернете осуществляется в соответствии с законами Латвийской Республики, а также соответствующими правовыми актами Европейского Союза. Пожалуйста, уделите несколько минут, чтобы ознакомиться с принципами нашей политики конфиденциальности.

Правовые основания обработки персональных данных

1. Reform.lv обрабатывает персональные данные клиента на следующих правовых основаниях:

• для заключения и исполнения договора – чтобы заключить договор по заявке клиента и обеспечить его выполнение;
• для выполнения нормативных актов – чтобы исполнить обязательства, установленные применимыми внешними нормативными актами;
• с согласия клиента – субъекта данных;
• в законных интересах – чтобы реализовать законные интересы Reform.lv, вытекающие из существующих обязательств между Reform.lv и клиентом, заключенного договора или закона.

2. Законные интересы Reform.lv включают:

• ведение коммерческой деятельности;
• проверку личности клиента перед заключением договора;
• обеспечение выполнения договорных обязательств;
• сохранение заказов клиентов на товары и услуги, а также заметок о них (например, устных или письменных);
• анализ работы сайта Reform.lv;
• администрирование клиентского аккаунта Reform.lv;
• рекламу своих товаров и услуг путем отправки коммерческих сообщений;
• отправку уведомлений о ходе выполнения заявок и договоров купли-продажи;
• предотвращение мошенничества;
• администрирование покупок, платежей и заказов;
• информирование общества о своей деятельности.

Цели обработки персональных данных

3. Reform.lv обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• идентификация клиента;
• подготовка и заключение договора;
• доставка товаров и предоставление услуг (выполнение договорных обязательств);
• реклама и распространение товаров в коммерческих целях;
• обслуживание клиентов;
• рассмотрение и обработка возражений;
• администрирование расчетов;
• улучшение работы сайта.

Данные

• Имя, фамилия, адрес – для выполнения доставки;
• Номер телефона, электронная почта – для связи с клиентом.

Обработка персональных данных

4. Reform.lv обрабатывает данные клиента, используя возможности современных технологий, с учетом существующих рисков конфиденциальности и доступных организационных, финансовых и технических ресурсов.

5. Для качественного и оперативного обеспечения выполнения обязательств по заключенному с клиентом договору Reform.lv может уполномочить своих партнеров выполнять отдельные действия по доставке товаров или предоставлению услуг, например, доставку товаров, услуги лизинга, рассылку коммерческих сообщений и т.д. При выполнении этих задач партнеры Reform.lv обрабатывают персональные данные клиента и считаются операторами обработки данных Reform.lv (обработчиками), и Reform.lv имеет право передавать партнерам персональные данные клиента в объеме, необходимом для выполнения этих действий.

6. Партнеры Reform.lv (в статусе обработчиков персональных данных) обеспечат выполнение требований по обработке и защите персональных данных в соответствии с заключенным договором об обработке данных и правовыми актами и не будут использовать персональные данные в иных целях, кроме как для выполнения обязательств по договору с клиентом по поручению Reform.lv.

7. Reform.lv не раскрывает персональные данные клиента третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• если данные необходимо передать соответствующей третьей стороне в рамках заключенного договора (например, доставка товаров);
• если клиент дал явное и недвусмысленное согласие;
• лицам, предусмотренным внешними нормативными актами, по их обоснованному запросу, в порядке и объеме, установленном внешними нормативными актами;
• в случаях, предусмотренных внешними нормативными актами, для защиты законных интересов Reform.lv;
• обработку платежей обеспечивает платежная платформа makecommerce.lv, поэтому наша компания передает персональные данные, необходимые для выполнения платежей, владельцу платформы Maksekeskus AS.

Хранение персональных данных осуществляется до тех пор, пока:

• действует договор, заключенный с клиентом;
• в порядке, установленном внешними нормативными актами, Reform.lv или клиент могут реализовать свои законные интересы;
• существует юридическая обязанность хранить данные;
• действует согласие клиента на соответствующую обработку персональных данных, если нет другого законного основания для обработки данных.

Доступ к персональным данным и другие права клиента

8. Клиент имеет право получить информацию, предусмотренную нормативными актами, связанную с обработкой его данных. Большая часть информации клиента уже размещена на сайте www.reform.lv в разделе “Мои данные”, где клиент может убедиться в правильности своих данных, исправить их и отозвать согласие на получение коммерческих сообщений.

9. Клиент имеет право потребовать прекращения обработки его персональных данных, запросить информацию о целях, для которых используются его персональные данные, а также потребовать передачи его персональных данных в широко используемом формате ему самому или третьим лицам. Чтобы избежать злоупотребления данными и правами клиента, заявка может быть подана только в форме, позволяющей идентифицировать личность подающего заявку (заявка должна быть подписана в цифровой форме или подана лично в Reform.lv). Мы имеем право ответить на такие заявки в течение 30 дней.

Требование прекратить обработку данных считается заявлением о расторжении договора постоянного клиента.

Согласие клиента на обработку данных и право его отозвать

Клиент может дать согласие на обработку персональных данных, правовым основанием которой является согласие (например, получение коммерческих сообщений и т.д.), на сайте www.reform.lv, позвонив по номеру +371 20011333 или лично в магазинах Reform.lv.

10. Клиент имеет право в любое время отозвать данное согласие на обработку данных тем же способом, которым оно было дано.

11. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, выполненную в период, когда согласие клиента было в силе.

12. Отзыв согласия не может прервать обработку данных, которая осуществляется на основании других правовых оснований.

Связь с клиентом и коммерческие сообщения

13. Reform.lv осуществляет связь с клиентом, используя указанную клиентом контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты).

14. Связь по выполнению обязательств по договору об услугах Reform.lv осуществляет на основании заключенного договора (например, согласование времени доставки товаров, информация о покупках и счетах, о статусе заявки на лизинг и т.д.).

15. Связь по коммерческим сообщениям о Reform.lv осуществляется в соответствии с нормативными актами или с согласия клиента.

16. Клиент может дать согласие на обработку персональных данных, правовым основанием которой является согласие (например, получение коммерческих сообщений и т.д.), на сайте www.reform.lv в разделе “Мои данные”, позвонив по номеру +371 20011333 или лично в магазинах Reform.lv.

17. Данное клиентом согласие на получение коммерческих сообщений действительно до его отзыва (в том числе после окончания договора об услугах). Клиент может в любое время отказаться от дальнейшего получения коммерческих сообщений.

18. Reform.lv прекращает отправку коммерческих сообщений, как только запрос клиента обработан, что может занять до трех суток.

Посещение сайта и обработка файлов cookie

19. Сайт Reform.lv использует файлы cookie. Правила обработки файлов cookie доступны здесь.

20. На сайтах Reform.lv могут быть размещены ссылки на сайты третьих лиц, у которых есть свои правила использования и защиты персональных данных, за что Reform.lv не несет ответственности.

Прочие положения

Мы предполагаем, что перед использованием нашего сайта или заполнением заявки на становление постоянным клиентом вы ознакомились с принципами и условиями нашей политики конфиденциальности и приняли их. Мы оставляем за собой право вносить изменения в основные условия политики конфиденциальности, уведомляя об этом всех постоянных клиентов. Однако мы делаем все возможное, чтобы политика конфиденциальности всегда была актуальной и доступной для вас на нашем сайте.

Для решения всех вопросов и проблем, связанных с политикой конфиденциальности или обработкой данных, а также в случаях, когда клиент желает отказаться от получения коммерческих сообщений или полностью удалить свои данные из своего профиля, просим связаться с нами по адресу электронной почты [email protected].

Вы имеете право в любое время обратиться в Инспекцию по защите данных или в суд для защиты своих данных. Инспекция по защите данных – это государственное учреждение, куда вы можете обратиться также в случае, если вам нужна консультация или помощь по вопросам защиты персональных данных.